Информация о деятельности
ГАУЗ СО «НРЦ «Урал без наркотиков»
по состоянию на 21.11.2012 г.
В период с 08.10.2012 г. по 21.11.2012 г. проведен мониторинг
посещений ГАУЗ СО «Наркологический реабилитационный центр «Урал без наркотиков».
Консультативный прием осуществляют специалисты:
1) главный врач
2) врач нарколог
3) психолог
4) равный консультант (социальный работник)
Консультации проводятся по следующим направлениям:
1) наркомания
2) алкоголизм
3) табакокурение
4) работа с родственниками зависимых граждан.
Консультации оказаны:
главным врачом -20 консультаций;
врачом психиатром-наркологом – 17 консультации, из них по вопросам:
наркомании – 9;
алкоголизма – 1;
созависимости – 7;
психологом – 51 консультаций, из них по вопросам:
наркомании -26;
алкоголизма – 5;
созависимости – 20;
равным консультантом (социальный работник) – 58 консультаций, из них по вопросам:
наркомании – 28;
алкоголизма – 7;
созависимости – 21;
табакокурения – 2;
Оказана консультативная помощь 146 обратившимся гражданам,
направлены в областной наркологический диспансер 14 пациентов, в группы
взаимопомощи 8 пациентов.
Call-центр НРЦ «Урал без наркотиков», начиная с 22 октября 2012
года, осуществляет работу с входящими звонками в рамках своей
компетенции по следующим трем направлениям – медицинское (оказание
медицинских услуг), социальное (психологическая поддержка, социализация
больных, трудоустройство и т.д.), сотрудничество с правоохранительными
органами (выявление случаев употребления, передозировки и т.д.).
Статистические данные по работе call-центра в период с 22 октября по 21 ноября 2012 года.
Количество звонков, обработанных операторами – 123, из них:
вопросы к правоохранительным органам – 25,2
вопросы медицинской сферы – 36,
общие информационные вопросы – 62.
Количество переадресованных звонков – 14, из них:
на правоохранительные органы – 9,
на медицинские службы – 5.
Записано на прием к специалистам через оператора – 26 человек.
Сообщения о наркоторговцах, поступившие через оператора – 18.
Сообщения о наркоторговцах, поступившие на сайт НРЦ «Урал без наркотиков» в период с 8 октября по 21 ноября 2012 года – 4.
|
